Formas de Pago

Formas de pago

Aquí encontrarás un resumen práctico de las formas de pago aceptadas en nuestra tienda.

En Hiper Plata trabajamos con varias formas de pago. Nuestra prioridad es garantizar tu seguridad cuando compres a través de nuestra tienda, y por ello sólo aceptamos los siguientes métodos de pago:

  • TPV virtual: El Cliente puede realizar el pago a través de la pasarela de pago de BBVA, utilizando para ello una tarjeta emitida por una entidad financiera española, o entidad o sucursal filial de una entidad financiera extranjera con establecimiento en España. Hiper Plata no se responsabiliza de los cambios que pueda hacer BBVA al respecto del tipo de tarjetas de crédito o débito aceptadas, ni se responsabiliza del funcionamiento u operatividad de la pasarela de pago, que será siempre responsabilidad de la entidad propietaria de la misma. La entidad financiera utiliza una pasarela de pago segura, que utiliza el protocolo SSL (Secure Socket Layer) lo cual garantiza la máxima seguridad respecto a sus datos o a los datos de la tarjeta o la operación realizada a través de su plataforma. El Cliente deberá comunicar a Hiper Plata, mediante e-mail o por vía telefónica, cualquier cargo indebido o fraudulento en la tarjeta utilizada para compras en el Sitio Web, en el menor período de tiempo posible, con el fin que Hiper Plata pueda realizar las gestiones que considere convenientes.
  • PayPal: La opción de pagar a través de PayPal. Durante el proceso de compra, una vez escogida esta opción, se te reenviará a la página de PayPal para formalizar el pago. PayPal garantiza la confidencialidad de todo el proceso, y ningún número de tarjeta de crédito o información relacionada será puesta en conocimiento de Hiper Plata. Tus datos sólo estarán en PayPal que es quien tramitará el pago y que trabaja con las máximas garantías de seguridad en la red. Esta vía es muy rápida. Nos llega confirmación del pago el mismo día y procedemos a tramitar el pedido en ese momento.
  • Transferencia bancaria / ingreso en cuenta: Puedes realizar el pago a través de un ingreso o una transferencia bancaria desde tu cuenta a nuestra cuenta de Hiper Plata: Titular de la cuenta: Zona Plata, S.L. (Hiper Plata) Entidad financiera: BBVA Número de cuenta IBAN:ES52 0182 5791 35 0201535688. Para agilizar los trámites, recuerda incluir en el concepto de tu ingreso o transferencia tu número de pedido, que encontrarás siempre tanto en los e-mails de confirmación del pedido que te haremos llegar una vez hayas formalizado tu compra, como en el apartado "Mis pedidos" dentro de "Mi cuenta". No tramitaremos ningún pedido por esta vía hasta que no hayamos recibido el ingreso (1-3 días dependiendo de la entidad financiera de origen), o hasta que recibamos el justificante de la transferencia bancaria o ingreso a través de e-mail (pedidos@hiperplata.net). Para que el justificante bancario sea válido y podamos tramitar antes tu pedido, si nos lo avanzas por e-mail, este debe contener de manera clara que el resultado de la operación ha sido satisfactorio y debe aparecer inequívocamente la cuenta de Hiper Plata como cuenta bancaria de destino.
  • Contrareembolso: Solamente disponible para envíos dentro de la Península. En caso de que se opte por esta forma de pago el usuario deberá satisfacer el importe de la compra, más los gastos de envío (salvo que el pedido supere los 60 € en cuyo caso los portes son gratis) así como un coste adicional de 3 € (para pedidos hasta 145 €) o de un 2% del valor del pedido en caso de que este supere los 145 €, al repartidor de la agencia de transportes en el momento de la entrega del pedido. Dicho coste adicional es el importe que Hiper Plata debe satisfacer a la agencia de Transportes por la gestión de la entrega contrareembolso. Los pedidos con pago contrareembolso se aceptarán y enviarán una vez hayamos realizado la llamada de verificación de datos. Los pedidos que incluyan artículos personalizados o grabados no admitirán la forma de pago de contrareembolso.

Informacion importante pago con tarjeta:  Ten en cuenta si vas a pagar con tarjeta de crédito que según con que banco trabajes, tendrás que tener a mano una tarjeta de coordenadas, código CIP, etc ( si no la tienes, acercate a tu banco para solicitarla). Si tardas en concretar la compra (dejas el ordenador y vuelves más tarde, no tienes la tarjeta a mano, etc), cuando vayas a pagar puede que el banco cancele la sesión por un tema de seguridad bancaria. Si esto te sucede tendrás que volver a acceder a Hiper Plata para volver a realizar la compra, ya que esta situación la realiza el banco por tu seguridad.

Por otro lado, Hiper Plata manifiesta que en ningún caso tiene acceso ni almacena datos sensibles relativos al medio de pago utilizado por el Cliente. Únicamente las entidades procesadoras del pago (Paypal o BBVA) tienen acceso a estos datos para la correcta gestión de los cobros.